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Conditions générales de vente

1. Disposition générale

Le présent site est exploité par la société A LINE STORY SPRL, dont le siège social est établi Chaussée de Vleurgat, 294 à 1050 Bruxelles et inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0654.944.493.

Les présentes conditions générales de vente définissent, sans préjudice de l'application d’éventuelles conditions particulières, les obligations respectives des parties à l’occasion de toutes les commandes passées auprès de la société A LINE STORY pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site www.alinestory.com à des consommateurs finaux.

En conséquence, en effectuant une commande sur le site, le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées. A LINE STORY se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.


2. Commandes

2.1. Capacité à contracter

Tout Client déclare avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est-à-dire avoir la majorité légale dans son pays de résidence.

Le Client, en acceptant les présentes conditions générales, accepte de ne pas effectuer de commandes frauduleuses. Dans ce cas, A LINE STORY se réserve le droit de refuser toute commande et d’informer les autorités compétentes.

2.2. Passation de commande

Le Client peut passer sa commande auprès de A LINE STORY 24h/24h et 7j/7j.

Pour que la commande puisse être validée, le Client doit communiquer son adresse email et toutes les informations nécessaires à la livraison.

Le Client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à A LINE STORY. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

La validation finale de la commande par le Client aura lieu via la commande «confirmer la commande et payer»

2.3. Confirmation de commande

Dès que le paiement aura été effectué, un courrier électronique de confirmation sera automatiquement envoyé au Client. Cet email reprendra l’ensemble des produits commandés, le montant payé ainsi qu’un numéro de commande.


3. Disponibilité des produits

Les informations, caractéristiques, photographies et graphismes présentés sur le site ne sont donnés qu'à titre indicatif et sont pour la plupart donnés par les fournisseurs. En particulier, la différence de perception des formes et des couleurs entre les photographies ou graphismes présentés et les produits ne peut engager la responsabilité de A LINE STORY.

A LINE STORY ne s'engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des stocks disponibles des produits ou dans la limite des stocks disponibles chez ses fournisseurs.

A défaut de disponibilité du ou des produits, A LINE STORY s'engage à en informer au plus vite le Client par téléphone ou par courrier électronique. A LINE STORY proposera soit l'échange du produit non disponible contre un autre produit, soit l'annulation de la commande et le remboursement de la somme payée.

A LINE STORY se réserve le droit de modifier l'assortiment des produits en fonction notamment des contraintes imposées par ses fournisseurs.


4. Le prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Les tarifs des fournisseurs étant en constante évolution, les prix affichés sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, des frais d'emballage cadeau, d'éventuelles offres promotionnelles et réductions personnelles, indiqués avant la validation finale de la commande.

Les prix tiennent compte de la T.V.A. belge applicable au jour de la commande et tout changement du taux légal de T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par l’Arrêté royal d’exécution.


5. Paiement

Le Client peut régler sa commande en ligne par carte bancaire (Visa, Eurocard-Mastercard, American Express) par le système Hay Group PayNet.

A LINE STORY reste propriétaire des produits livrés jusqu'à leur paiement complet par le Client.


6. Livraison

Les articles proposés à la vente sur le site A LINE STORY sont disponibles à la livraison dans l’Union Européenne.

A LINE STORY s’engage à traiter et à expédier la commande dans les meilleurs délais.

Les délais de transport dépendent du transporteur et du lieu de livraison.

Ils ne sont indiqués qu’à titre informatif et ne lient pas A LINE STORY. Un retard dans la livraison ne pourra donc donner lieu à une quelconque indemnité.

6.1. Moyens de livraison en Belgique et à l’étranger

Livraison Standard par B Post


Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi matin, sauf jour férié. Les frais dépendent du poids et du volume total des articles commandés. Ils sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

Le colis est pris en charge par la Poste et remis contre signature à l'adresse de livraison indiquée par le Client. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé qui permet au Client de retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche.

Les colis sont conservés à la Poste pendant 15 jours. En cas de non retrait dans les délais impartis, les produits seront retournés à A LINE STORY qui se réserve le droit de rembourser le prix des produits, les frais de ports et d’expédition restant à la charge du Client.

Livraison par A LINE STORY En fonction de la taille et du poids du produit, A LINE STORY propose également une livraison par ses soins à l'adresse de livraison indiquée par le Client.

Ce service sera facturé 75 €

Un rendez-vous devra être fixé par émail ou par téléphone. En cas d'absence lors de la livraison, une seconde livraison sera organisée aux frais du client.


7. Transfert des risques

La livraison des produits transfert au Client les risques de perte ou de détérioration des produits ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.


8. Droit de rétractation et retour

Dans le cadre de la vente à distance, le client dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans motif et sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés.

Ce délai court à compter du jour de réception des produits par le Client.

Pour le retour, le Client doit renvoyer les produits à ses risques dans le délai susmentionné à l’adresse : A LINE STORY, Chaussée de Vleurgat, 294 à 1050 Bruxelles.

Les frais de retour sont à la charge du client, qui est libre de choisir le mode d'expédition sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de préparation de la commande. Dans ces cas, A LINE STORY prend en charge les frais de retour du produit.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration et doivent être dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera pas remboursé.

Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le Client peut demander le remboursement des sommes versées. A LINE STORY fera tous les efforts possibles pour rembourser le Client dans un délai de 30 jours.


9. Limitation responsabilité - force majeure

A LINE STORY ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.


10. Protection de la vie privée

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures.

Ces informations sont strictement confidentielles.

Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles le concernant. L’acheteur peut à tout moment avoir accès à ces données et en postuler la rectification, en adressant un courrier à A LINE STORY SPRL, Chaussée de Vleurgat, 294 à 1050 Bruxelles ou un mail à

Des renseignements complémentaires concernant la protection de la vie privée à l’égard des traitements des données à caractère personnel peuvent être obtenus auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée, rue Haute 139 B à 1000 Bruxelles


11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.alinestory.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société A LINE STORY.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès.


12. Loi applicable et tribunaux compétents

Tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des cours et tribunaux de la juridiction dont ressort le siège social de A LINE STORY. Seuls le droit belge et les conditions générales et particulières de vente de notre société sont d’application.


13. Contact

Pour toute information ou remarque, le Client peut s'adresser à :

A LINE STORY SPRL
Chaussée de Vleurgat, 294
1050 Bruxelles

Email :